Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Creativa Studios LLC. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez-nous à hi@creativastudios.us.

Données collectées

Données que vous nous fournissez dans les formulaires : prénom, nom, e-mail, numéro de téléphone, entreprise, secteur, nombre d'employés, les services ou formations qui vous intéressent et votre message.

Données collectées lors de l'envoi d'un formulaire : la page depuis laquelle vous l'envoyez, la langue, le site d'où vous venez et les paramètres de campagne de l'URL (par exemple utm_source ou gclid). Notre serveur enregistre également l'adresse IP afin d'empêcher les envois abusifs.

Données de navigation : nous utilisons Google Tag Manager, Google Ads et LinkedIn Insight Tag pour mesurer les visites et l'efficacité de nos campagnes. Ces outils peuvent utiliser des cookies ou des identifiants similaires.

Finalités

Répondre à vos demandes d'information, de devis ou d'inscription, et assurer leur suivi commercial.

Comprendre l'utilisation du site et mesurer, de façon agrégée, l'efficacité de nos campagnes.

Protéger le site contre le spam et les envois automatisés.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à d'autres fins que celles décrites ici.

Base légale

Nous traitons vos données avec votre autorisation : en envoyant un formulaire, vous nous autorisez expressément à les utiliser pour répondre à votre demande et assurer son suivi commercial, aux fins décrites dans cette politique. Pour la mesure d'audience et la sécurité du site, nous les traitons sur la base de notre intérêt légitime à améliorer et protéger le site.

Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment en écrivant à hi@creativastudios.us. Ce retrait n'affecte pas le traitement effectué auparavant.

Partage des données

Les demandes sont enregistrées dans notre système de gestion de la relation client (CRM), administré par Creativa. Nous ne partageons des données qu’avec des prestataires qui nous fournissent des services (hébergement, analyse et publicité, comme Google et LinkedIn), qui les traitent selon leurs propres politiques, ou lorsque la loi l’exige.

Durée de conservation

Nous conservons les données de contact tant qu’il existe une relation commerciale ou un intérêt mutuel, puis le temps nécessaire pour respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Vos droits (ARCO-POL)

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits dits ARCO-POL : Accès (savoir quelles données nous détenons sur vous), Rectification (les corriger), Annulation (nous demander de les supprimer), Opposition (nous demander de ne plus les utiliser pour une finalité donnée), Portabilité (les recevoir dans un format transférable à un autre prestataire), Oubli (leur effacement lorsqu’elles ne sont plus nécessaires) et Limitation (restreindre leur utilisation).

Pour exercer l’un de ces droits, y compris la suppression de vos données, écrivez-nous à hi@creativastudios.us avec l’objet « Protection des données ». Indiquez votre nom, l’e-mail ou le téléphone utilisé dans le formulaire et le droit que vous souhaitez exercer. Nous pouvons vous demander des informations complémentaires pour confirmer votre identité avant de traiter la demande.

Nous traiterons votre demande gratuitement et vous répondrons dans les délais prévus par la loi. Si nous supprimons vos données, nous cesserons de vous contacter et les effacerons également de notre CRM, sauf celles que nous devons conserver en vertu d’une obligation légale.

Cookies

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le site continuera de fonctionner, mais nous ne pourrons plus mesurer les visites de la même manière.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur sera publiée ici avec sa date de mise à jour.